ARTICOLO 1: PRENOTAZIONE
Le prenotazioni devono effettuarsi obbligatoriamente in forma scritta (lettera, fax), direttamente presso gli hotel, citando il numero di codice del contratto alberghiero. Ogni singola prenotazione si deve intendere per un massimo di 5 camere. Ogni hotel darà conferma della prenotazione in forma scritta (lettera, fax) in funzione delle proprie disponibilità.
Se il Contratto alberghiero prevede espressamente tale possibilità, il Cliente dovrà citare sulla propria prenotazione scritta gli estremi esatti della persona giuridica a cui intestare la fattura. In mancanza di ciò saranno applicabili le disposizioni dell’articolo 7.
ARTICOLO 2: GARANZIA DI PRENOTAZIONE
Le prenotazioni s’intendono garantite fino alle ore 18 del giorno previsto per l’arrivo. Oltre questo orario gli hotel manterranno la garanzia di prenotazione in vigore solo nel caso in cui siano stati avvisati, prima delle ore 18, dell’arrivo tardivo del/dei beneficiario/i.
ARTICOLO 3: ANNULLAMENTO DI PRENOTAZIONI
Le prenotazioni possono essere annullate senza addebiti direttamente presso l’hotel fino alle ore 12 del giorno previsto per l’arrivo. In caso di mancata presentazione di uno o di più beneficiari (no show), tenuto conto che le condizioni di annullamento non sono state rispettate, l’hotel fatturerà al cliente la prima notte prenotata, applicando le tariffe contrattuali.
ARTICOLO 4: CONSEGNA DELLE CAMERE
Gli hotel s’impegnano a mettere le proprie camere a disposizione dei beneficiari a partire dalle ore 12 del giorno di arrivo (salvo eccezioni). Le camere devono essere liberate al più tardi alle ore 12 del giorno di partenza.
ARTICOLO 5: TARIFFE
Le tariffe proposte s’intendono comprensive di IVA e al netto di qualsiasi eventuale commissione. Comprendono la sistemazione in albergo per una persona, con esclusione della prima colazione e delle tasse di soggiorno. Sono applicabili, su riserva di disponibilità da parte delle strutture ricettive, esclusivamente per la tipologia di camera indicata e con esclusione di ogni altra categoria. Non sono cumulabili con alcuna altra offerta promozionale in corso. Gli hotel si riservano la possibilità di variare le tariffe proposte in caso di modifiche legislative e/o regolamentari suscettibili di determinare una variazione dei loro prezzi (cambiamento dell’aliquota IVA in vigore, introduzione di una nuova imposta ecc.)
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ARTICOLO 6: MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE
Carte Bleu, Masterscard/Eurocard, Visa, Visa-Electron,
American Express, JCB, Diners club. Contanti.
Gli assegni non vengono più accettati dal 1° gennaio 2010.
ARTICOLO 7: RESPONSABILITÀ
Il cliente è l’unico responsabile di qualsiasi danno a cose e/o a persone provocato da lui stesso o dai beneficiari (rappresentanti del cliente e/o delle sue filiali, incaricati, invitati) per ciascun degli hotel che offrono servizio ricettivo.
ARTICOLO 8: RECLAMI
Affinché venga preso in conto il cliente dovrà indirizzare qualsiasi eventuale reclamo in merito alla prestazione alberghiera fornita direttamente all’hotel interessato entro un termine di 8 giorni decorrente dalla data di partenza del beneficiario.
ARTICOLO 9: TRASFERIMENTO IN ALTRA STRUTTURA RICETTIVA
In caso di eventi eccezionali o di forza maggiore di natura sporadica, gli hotel si riservano la possibilità di sistemare tutti i beneficiari, o parte di loro, in un hotel ubicato nei dintorni e di categoria equivalente, senza supplemento di prezzo e facendosi carico delle spese di trasferimento; tuttavia gli hotel non saranno responsabili di alcun risarcimento.
ARTICOLO 10: FORZA MAGGIORE
Le obbligazioni previste nel presente contratto non saranno più valide o si intenderanno sospese se la loro esecuzione è diventata impossibile a seguito di un caso di forza maggiore quale in particolare: atti d’imperio, ostilità, guerre, facta principis, catastrofi naturali, incendi, inondazioni, scioperi…
Ognuna delle parti dovrà informare l’altra nel minor tempo possibile nel caso si verifichi un evento di forza maggiore che le impedisca di adempiere a tutti i suoi obblighi contrattuali o a parte di essi.
Le parti dovranno fare tutto quanto è in loro potere al fine di prevenire o contenere gli effetti di un inadempimento contrattuale provocati da un evento di forza maggiore; la parte che intende invocare un evento di forza maggiore dovrà dare immediata notifica alla controparte circa l’insorgenza e l’estinzione di tale stato od evento, in mancanza della quale essa non potrà
ritenersi esentata dai propri obblighi.
ARTICOLO 11: MODIFICA DEL CONTRATTO
Qualsiasi modifica del contratto alberghiero dovrà formare oggetto di una clausola sottoscritta dalle parti.
ARTICOLO 12: RISERVATEZZA
Le parti attribuiscono e riconoscono alle disposizioni del contratto da loro sottoscritto un carattere strettamente riservato.
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